Ihre Rechte
Widerruf und Rücksendung
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen.
Eine einzige Einschränkung, die Lebensmitteln eigen ist: Eine bereits geöffnete Dose können wir aus Hygienegründen nicht zurücknehmen. Eine versiegelte Dose erstatten wir Ihnen dagegen ohne Diskussion.
Online widerrufen: Vertrag hier widerrufen
Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026
Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtlich verbindlich ist allein die französische Fassung. Französische Fassung lesen
01
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, Zeit, es sich anders zu überlegen, ohne Angabe von Gründen und ohne eine Vertragsstrafe zu zahlen.
Wird Ihre Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets.
Die einzige Einschränkung: bereits geöffnete Dosen
Dosen, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgenommen werden (Art. L221-28 Nr. 4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Das Widerrufsrecht gilt daher für ungeöffnete Dosen in ihrer Originalverpackung.
Mit anderen Worten: Eine Dose mit unversehrter Versiegelung nehmen wir ohne Diskussion zurück. Eine geöffnete Dose dagegen nicht: Sie war mit Luft und gegebenenfalls mit einem Küchenutensil in Berührung.
02
So üben Sie es aus
Am einfachsten: online
Nutzen Sie unsere Widerrufsfunktion: Vertrag hier widerrufen. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail), mit seinem Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung.
Schreiben Sie uns. Ein Satz genügt, solange er eindeutig ist: Eine E-Mail an info@mirumiru.eu reicht aus. Sie können auch das im nächsten Abschnitt wiedergegebene Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an; Sie können auch nur einen Teil der Bestellung widerrufen.
Senden Sie die Produkte anschließend innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs mit.
03
Muster-Widerrufsformular
Dieses Formular ist das Muster aus Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU, das im französischen Recht dem Anhang zu Artikel R221-1 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) entspricht. Seine Verwendung ist freiwillig: Kopieren Sie es, füllen Sie es aus und senden Sie es uns, oder schreiben Sie uns formlos.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
• An SAS http5000, 3 rue Passet, 69007 Lyon, France, info@mirumiru.eu:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
04
Ihre Erstattung
Wir erstatten Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich ein anderes. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
Haben Sie eine teurere Versandart als unser Standardangebot gewählt, erstatten wir nur die Kosten dieses Standardangebots (Art. L221-24 Abs. 2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
05
Ein beschädigtes, fehlendes oder mangelhaftes Produkt
Das ist kein Widerruf, sondern ein Fall der Gewährleistung, und dafür gelten weder die Frist von vierzehn Tagen noch die Bedingung einer ungeöffneten Dose.
Eine zerbrochene Dose, ein beschädigtes Paket, eine falsche Farbe: Schreiben Sie uns an info@mirumiru.eu mit einem Foto, und wir lösen das Problem. Einzelheiten zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten finden Sie in Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.