Regulamin sprzedaży

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej « Regulamin ») regulują wszystkie zamówienia składane w serwisie bubblebymiru.com u spółki http5000, uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego (SAS), o kapitale zakładowym 15 024 €, z siedzibą pod adresem 3 rue Passet, 69007 Lyon, France, wpisanej do rejestru handlowego i spółek (RCS) Lyon 431 903 376 pod numerem SIRET 431 903 376 00033, numer VAT UE FR 48 431 903 376 (dalej « Sprzedawca »), prowadzącej markę Bubble by MiruMiru.

Regulamin ma zastosowanie do każdej osoby fizycznej działającej w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, zawodową ani rolniczą (dalej « Kupujący »), w rozumieniu artykułu wstępnego (article liminaire) francuskiego kodeksu konsumenckiego (code de la consommation).

Ze Sprzedawcą można się skontaktować telefonicznie pod numerem 04 85 88 02 73 lub pocztą elektroniczną pod adresem info@mirumiru.eu.

Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu w wersji opublikowanej w serwisie w dniu zamówienia. Regulamin jest zawsze dostępny w serwisie i zostaje przekazany Kupującemu na trwałym nośniku, jako załącznik do potwierdzenia zamówienia.

Sprzedawca oferuje jadalny brokat, czyli dodatki do żywności przeznaczone do dekorowania napojów, tortów i deserów. Brokat jest sprzedawany w słoiczkach po 12 gramów, w dwunastu odcieniach.

Główne cechy każdego produktu (pojemność, odcień, skład, alergeny, okres przydatności) są podane na jego karcie, zgodnie z art. L111-1 i L221-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Zdjęcia mają charakter poglądowy; kolory wyświetlane na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego odcienia. Różnica ta, wynikająca z samej techniki wyświetlania, nie stanowi niezgodności towaru z umową.

Oferty są ważne, dopóki są widoczne w serwisie, i do wyczerpania zapasów. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że produkt jest niedostępny, Sprzedawca informuje o tym Kupującego i niezwłocznie zwraca mu całą zapłaconą kwotę.

Ceny są podawane w euro jako ceny brutto, z francuskim podatkiem VAT według obniżonej stawki 5,5 %, bez kosztów dostawy. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia, zgodnie z art. L221-5.

Obowiązuje cena widoczna w dniu złożenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili; produkty są fakturowane według cennika obowiązującego w momencie rejestracji zamówienia.

Faktura jest wysyłana Kupującemu pocztą elektroniczną i pozostaje dostępna na jego koncie klienta.

Kupujący wybiera produkty, podaje swoje dane i adres dostawy, wybiera metodę płatności, a następnie składa zamówienie. Przed jego złożeniem widzi szczegółowe podsumowanie, które pozwala sprawdzić zawartość koszyka, łączną cenę i koszt dostawy oraz poprawić ewentualne błędy.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację cen i niniejszego Regulaminu. Wiąże się z obowiązkiem zapłaty, o czym informuje napis na przycisku zamówienia, zgodnie z art. L221-14.

Sprzedaż staje się ostateczna dopiero po potwierdzeniu przez Sprzedawcę, przesłanym pocztą elektroniczną. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia o nietypowym charakterze, w szczególności w przypadku wcześniejszego sporu dotyczącego płatności.

Cała cena jest wymagalna w chwili złożenia zamówienia. Dostępne są dwie metody płatności.

Karta płatnicza i portfele elektroniczne. Płatność obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dane karty są wpisywane w formularzu udostępnianym przez Stripe i nigdy nie przechodzą przez serwery Sprzedawcy, który w żadnym momencie nie ma do nich dostępu.

Przelew bankowy. Zamówienie zostaje zarezerwowane z chwilą jego złożenia i wysłane po faktycznym zaksięgowaniu wpłaty. Jeżeli przelew nie wpłynie w ciągu ośmiu dni, Sprzedawca może anulować zamówienie, uprzednio informując o tym Kupującego.

Sprzedawca pozostaje właścicielem produktów do czasu zapłaty całej ceny. Ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą fizycznego wydania mu towaru, zgodnie z art. L216-4.

Produkty są wysyłane na adres podany przez Kupującego w zamówieniu. Numer przesyłki jest mu przekazywany z chwilą nadania paczki u przewoźnika.

Dostawa jest bezpłatna we Francji kontynentalnej, łącznie z Korsyką. Do wszystkich innych miejsc (francuskie terytoria zamorskie, Unia Europejska, pozostałe kraje świata) kosztuje 12 € brutto. Dokładna kwota jest przypominana przed złożeniem zamówienia.

Poza Unią Europejską cła i podatki importowe ponosi odbiorca; nie są one wliczone w tę kwotę.

Produkty są wysyłane w ciągu 48 godzin roboczych i doręczane w ciągu 2-4 dni roboczych od wysyłki. Terminy te mają charakter orientacyjny. W każdym razie Sprzedawca dostarcza towar najpóźniej w ciągu trzydziestu dni od zawarcia umowy, zgodnie z art. L216-1.

W razie przekroczenia tego terminu Kupujący może wezwać Sprzedawcę do dostarczenia towaru w dodatkowym, rozsądnym terminie, a w razie jego bezskutecznego upływu rozwiązać umowę listem poleconym lub pismem na trwałym nośniku (art. L216-2). Sprzedawca zwraca wówczas wszystkie zapłacone kwoty najpóźniej w ciągu czternastu dni od rozwiązania umowy.

Zalecamy, aby Kupujący sprawdził stan paczki przy odbiorze. W razie uszkodzenia lub braków warto zgłosić zastrzeżenia przewoźnikowi i poinformować o tym Sprzedawcę.

Takie zastrzeżenia ułatwiają załatwienie sprawy z przewoźnikiem, ale ich brak nie pozbawia Kupującego żadnych praw: Sprzedawca odpowiada z mocy prawa wobec konsumenta za należyte wykonanie umowy (art. L221-15), także wtedy, gdy szkoda powstała z winy przewoźnika.

Kupujący ma 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej (art. L221-18).

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie. Wystarczy e-mail na adres info@mirumiru.eu. Udostępniamy wzór formularza odstąpienia od umowy, ale korzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Kupujący może również skorzystać z tego prawa online, przez cały okres na odstąpienie od umowy, za pomocą funkcji odstąpienia dostępnej w serwisie (Odstąp od umowy tutaj): w stopce każdej strony, na stronie « Odstąpienie od umowy i zwroty », w koncie klienta i w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia (art. L221-21). Sprzedawca niezwłocznie przesyła wówczas potwierdzenie otrzymania na trwałym nośniku (e-mail), z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego wysłania. Aby zachować termin, wystarczy, że Kupujący wyśle informację przed jego upływem.

Produkty należy odesłać najpóźniej w ciągu czternastu dni od poinformowania o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Kupujący.

Sprzedawca zwraca wszystkie zapłacone kwoty, łącznie z kosztem standardowej dostawy, niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o odstąpieniu od umowy (art. L221-24). Może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktów lub dostarczenia przez Kupującego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zamówieniu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną.

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową (art. L217-3 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego) oraz za wady ukryte (art. 1641 i nast. francuskiego kodeksu cywilnego). Uprawnienia te nie zależą od prawa odstąpienia od umowy i przysługują bez względu na to, czy słoiczek został otwarty.

Poniższa ramka zawiera informacje, które zgodnie z art. D211-3 francuskiego kodeksu konsumenckiego muszą znaleźć się w ogólnych warunkach sprzedaży.

Aby skorzystać z jednej z tych gwarancji, wystarczy napisać na adres info@mirumiru.eu, opisując stwierdzoną wadę.

Sprzedawany brokat to dodatki do żywności przeznaczone do dekoracji. Nie zawiera dwutlenku tytanu, jest wegański, bez glutenu i bez deklarowanych alergenów.

Przed użyciem Kupujący powinien zapoznać się z etykietą słoiczka, zwłaszcza jeśli przygotowuje żywność dla innych osób. Szczegółowy skład i data minimalnej trwałości znajdują się na opakowaniu, które jest w tym zakresie rozstrzygające.

Porady dotyczące stosowania publikowane w serwisie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy za efekt uzyskany w konkretnym przepisie.

Sprzedawca odpowiada z mocy prawa wobec Kupującego za należyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. L221-15, niezależnie od tego, czy wykonuje je sam, czy przez innych usługodawców.

Może zwolnić się z tej odpowiedzialności, wykazując, że niewykonanie umowy jest skutkiem działania Kupującego, nieprzewidywalnego i niemożliwego do przezwyciężenia działania osoby trzeciej niezwiązanej z umową albo siły wyższej.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie może ograniczać tej odpowiedzialności w szerszym zakresie, niż zezwala na to prawo: takie postanowienie uznaje się za niezapisane (art. R212-1).

Dane zbierane przy zamówieniu są niezbędne do jego realizacji, dostawy, wystawienia faktury i obsługi posprzedażowej. Nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom.

Szczegóły dotyczące przetwarzania, odbiorców, okresów przechowywania i sposobów wykonywania praw przyznanych przez rozporządzenie (UE) 2016/679 zawiera polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

W razie reklamacji Kupujący zwraca się najpierw do obsługi klienta, pod adres info@mirumiru.eu lub pod numer 04 85 88 02 73.

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. W braku polubownego rozwiązania spór może zostać wniesiony do właściwego sądu; zgodnie z art. R631-3 francuskiego kodeksu konsumenckiego Kupujący może według własnego wyboru wnieść sprawę do sądu miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy lub wystąpienia zdarzenia wyrządzającego szkodę.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

Niepowołanie się przez Sprzedawcę na naruszenie nie może być interpretowane jako zrzeczenie się prawa do powołania się na nie w przyszłości.

Niniejszy Regulamin jest przekazywany Kupującemu na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostawy, zgodnie z art. L221-13.